Cambios y Devoluciones

En VIDAL & VIDAL queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce las joyas en su embalaje original junto con el albarán de entrega para asegurar que los artículos lleguen protegidos.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días.