Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas de VIDAL & VIDAL

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos en la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares o internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Qué materiales utilizan en sus joyas?

Nuestras piezas están elaboradas en plata de ley 925 y latón con baños de oro de 18kt. Todas nuestras joyas son hipoalergénicas y están libres de níquel.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje completo.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todas las joyas de VIDAL & VIDAL cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación desde la fecha de compra.

¿Cómo debo cuidar mis joyas para que duren más?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus piezas de forma individual en su estuche original para evitar arañazos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.